Семейный МФЦ — это центр социального обслуживания, который оказывает помощь и поддержку семьям в трудных жизненных ситуациях
В настоящее время в Тюменской области открыто 11 Семейных МФЦ. Первый СМФЦ был открыт в 2023 году в с. Голышманово.
В Семейных МФЦ обеспечивается комплексная, доступная и адресная поддержка семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также профилактика семейного неблагополучия. Центры функционируют в режиме "одного окна" и упрощает доступ к социальным, юридическим и административным услугам.
Основные приоритеты в работе Семейного МФЦ — это высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи.
Для своевременного выявления семейных проблем и обеспечения экстренной помощи Семейные МФЦ активно взаимодействуют с несколькими специализированными каналами:
- Социальная служба экстренного реагирования осуществляет круглосуточный приём обращений о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью детей и членов семьи.
- Детский телефон доверия является важным каналом обращения детей и подростков, испытывающих эмоциональное напряжение, бытовые или насильственные ситуации. Специалисты детского телефона доверия передают информацию в СМФЦ при наличии рисков для ребёнка (с согласия при отсутствии угрозы жизни либо в обязательном порядке при угрозах и насилии). Обеспечивается психологическое консультирование по телефону и предлагают детям и семьям длительное психологическое сопровождение.
- Служба сопровождения детей — жертв преступлений фокусируется на семье и ребёнке, ставших жертвами преступных посягательств.
СФЦ оказывает сопровождение ребенка в следственных действиях и длительное психологическое сопровождение ребёнка и семьи.
- Служба психологического консультирования для родителей по вопросам воспитания детей "Точка опоры".
Ключевые количественные результаты:
- Ежегодно обслуживается более 4 тыс. семей, что подтверждает высокую востребованность проекта и доступность услуг;
- Социальное сопровождение получают порядка 3,2 тыс. семей — это длительная, индивидуализированная работа специалистов по восстановлению устойчивого функционирования семьи;
- Разовые (срочные) социальные услуги оказываются свыше 1, 5 тыс. семей (консультации, помощь в оформлении документов, выдача продуктовых наборов и пр.).
Эффективность Семейных МФЦ обеспечивается тщательной координацией с территориальными управлениями социальной защиты и органами опеки, территориальными отделениями Пенсионного фонда, органами образования, здравоохранения и культуры, территориальными комиссиями по делам несовершеннолетних, подразделениями МВД (включая миграционные вопросы), а также некоммерческими организациями (Фонд "Защитники Отечества", "Союз Женщин", Фонд продовольствия "Русь" и др.). Такое взаимодействие обеспечивает сквозное сопровождение семей от момента сигнала до реабилитации и восстановления устойчивых семейных функций.
Фото Ильи Кручинина,
