Платформа обратной связи — это система, с помощью которой граждане могут отправлять сообщения и обращения представителям власти. Сервис также позволяет участвовать в опросах, голосованиях и обсуждениях.
Для того, чтобы сообщить о проблеме необходимо перейти на платформу: https://vk.cc/cNRjXT. Затем авторизоваться на портале "Госуслуги" и выполнить несколько шагов: описать проблему, указать точный адрес, приложить фото или видео.
Сообщение рассмотрит профильный орган власти или организация, которая отвечает за решение этих вопросов. После получения ответа пользователь может поставить оценку.
Отметим, обращение не останется без ответа. Есть четкие регламенты для разных проблем. Например, благоустройство — до 15 дней, аварийные ситуации — с индивидуальным сроком, комплексные вопросы — до 30 дней.
